分期支付预付款消费 服务中止为何还要继续还贷?

  与金融信贷捆绑,侵害消费者权益问题突出

  分期支付预付款消费,服务中止为何还要继续还贷?

  专家指出,相关部门应尽快采取措施,控制企业与金融链直接对接可能引发的金融风险

  本报讯(记者杨召奎)“在洛基英语交完钱并办理完贷款后,我要求英式发音授课,但对方给我安排的却是美式发音课程,并且微信回复信息特别慢。我要求退费,但对方工作人员态度恶劣,告诉我要么继续学习,要么就走法律程序。”日前,沈阳消费者王女士向记者反映称,“之前明明说1个月内可以退费,现在却不给退,即便不想上了,也得还贷款。”

  王女士表示,其于2018年3月29日购买了洛基英语TopTalk口语课程,共花费9780元。当时洛基工作人员承诺,可以试学1个月,如果不满意可以退费。由于资金不够,王女士通过支付宝打款给洛基英语3000元,同时洛基工作人员又帮助她在百度钱包办理了6780元贷款,进行6次分期。后来,在向消协组织投诉后,洛基英语才答应退款并撤销了贷款协议。

  王女士的遭遇并非个例。近年来,预付式消费一直是维权热点,横跨众多行业,监管难、维权难,群体性消费投诉多发。现如今,预付式消费又与金融信贷捆绑叠加,侵害消费者权益的问题更加突出。

  记者梳理发现,去年5月起,“租金贷”“装修贷”问题被频频曝出,一些长租公寓公司、互联网装修平台发生资金链断裂,经营者跑路,导致租户无房可租,装修合同无法履行,消费者仍需偿还贷款。

  去年10月,不少华尔街英语培训的学员反映称,自己交了上万元培训费之后,由于个人原因想要退课,却陷入了退费难的情况。还有学员反映,自己本来没有经济能力支付上万元的高额学费,但在销售人员建议下通过百度钱包分期贷款的方式支付了学费,后来钱退不了,贷款还要继续付。

  预付式消费与金融信贷捆绑叠加的问题也引起了消协组织以及国家有关部门的重视。1月25日,由最高人民检察院、公安部、中国消费者协会、中华全国律师协会和中央广播电视总台共同评选的“2018年十大消费侵权事件”揭晓。其中,预付式消费现“套路贷”上榜。

  “在教育培训、家政服务、装修房屋、美容整形等消费领域,经营者在宣传时,往往把自己提供的产品和服务描述得十分美好,并有意淡化贷款的压力,甚至以无息贷款作为吸引。消费者通过经营者推荐的金融机构贷款预付高额费用后,往往在出现商家不履行承诺、服务缩水甚至关门跑路等情况时,才发现金融信贷条款中含有各种高额违约条款,消费者享受不到有关服务,却仍需继续偿还金融贷款,消费者权益受到严重损害。”中消协法律与理论研究部主任陈剑对记者说。

  对此,专家指出,相关部门有必要尽快采取措施,加强市场监管,控制上述行业与金融链直接对接可能引发的金融风险,合理引导行业健康发展。


(责任编辑:王明)

各地政府年后“第一会”金句频出 会上点出这些问题

  各地政府年后“第一会”频出金句点问题  地方主要负责领导直击工作痛点难点,山东省委书记在工作动员会上称“大胆使用李云龙式干部”  随着春节假期结束,全国各地党政机关单

各地政府

2019-02-14 08:58:42

民俗闹春乐不停

2月12日,民间艺人在内蒙古呼和浩特市玉泉区大盛魁广场表演秧歌。 新华社发(丁根厚 摄)2月12日,民间艺人在内蒙古呼和浩特市玉泉区大召广场表演舞龙。 新华社发(丁根厚 摄)2月11日,

民俗

2019-02-13 09:30:32

专家告诉你5G手机为何费电:干活越多能量消耗越大

为什么5G手机需要这么大容量的电池?5G手机真如坊间流传的那般耗电吗?

费电

2019-02-13 09:11:48

64家政府单位晒绩效自查报告 公众意见将成整改依据

这是北京市第一年在政府绩效考评前集中公开各单位绩效管理自查结果,对公众提出的意见建议,市政府有关部门将反馈各相关单位并督促其整改,持续推动政府服务改进、绩效提升。

政府单位

2019-02-12 09:02:05

我们的节日·春节 陕西省商品市场实现销售额316.3亿元

陕西省2019年春节商品市场供应充足,促销活动丰富,市场运行平稳。据省商务厅监测匡算,全省商品市场实现销售额316.3亿元,同比增长11.6%,其中商品零售额282亿元,同比增长11.2%;餐饮收入34.3亿元,同比增...

2019-02-12 08:53:33

春节假期陕西省接待游客近4766万人次

瑞雪纷飞三秦秀,梅花怒放万里春。2019年春节,全省文化和旅游部门节前精心安排假日文化旅游市场安全、秩序治理、产品供给、应急值守、突发事件处理等工作,加大文明旅游宣传力度,实现了春节假日文化旅游市...

2019-02-11 08:39:26

陕西省政协十二届二次会议在西安闭幕

 凝心聚力共谋发展,砥砺奋进同谱新篇。1月30日下午,在圆满完成各项议程后,陕西省政协十二届二次会议在陕西宾馆闭幕。

陕西省

2019-01-31 13:28:57

备年货 迎新春

春节临近,不少重庆市民开始选购春联、灯笼等年货,迎接佳节的到来。

过年

2019-01-28 10:52:21

陕西省公安厅交警总队发布2019年春节交通安全预警

  2019年春节假期为2月4日至2月10日,高速公路继续实施免费通行。为方便人民群众安全便捷出行,省公安厅交警总队对春节假期交通安全形势进行了分析预判,供大家出行参考。  一、交通

2019-01-25 16:30:42

中国科学家创建世界首例生物节律紊乱体细胞克隆猴模型

中国科学家又经过努力,首次利用基因编辑方法,并通过体细胞克隆技术,获得5只生物节律核心基因BMAL1敲除的克隆猴,在国际上首次成功构建一批遗传背景一致的生物节律紊乱猕猴模型。

猕猴

2019-01-24 09:37:27

新媒体矩阵

NEW MEDIA

  • 西部头条新闻
    热辣的新闻资讯,欢迎私信、直发@,爆料投稿。
  • 看西部
    立足西安,瞭望西部。
  • 井视频
    井井兮,有理也。
  • 魅力西部
    魅力西部,印象西安。
  • 西安味儿
    就想告诉你西安人爱的味儿。
关于本网 产品服务 合作伙伴 人员招聘 联系我们 法律声明 人员查询