西安夫妻电玩城玩抓娃娃,两天花23.5万余元买游戏币

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  陕西西安,30岁的琪琪平时的休闲爱好就喜欢和老公去电玩城抓娃娃,2020年12月25日至12月26日,琪琪在一家知名平台上看到多啦星球商户1.7折的优惠套餐,666游戏币只需112.32元。她都没多想,两天内购买这款订单2096份,花费金额235422.72元。


  “两天我们在电玩城商家正常核销了805份订单,但26日傍晚6时许,我们准备把余下的1291份订单全部在商家核销,却被一位女士阻拦。”琪琪说,当时这位女士自称是线下工作人员,告诉她,余下的订单可以在90天到商家核销,不必着急,并加了她的微信,对订单拍照等。


  “等我和老公吃完饭,大约一小时后再返回电玩城时,却发现这些订单无法在商家兑现核销。”琪琪说,去年12月26日当晚,三名工作人员告知她后台有问题需要和商家沟通,商量完后可以找商家进行兑现核销。到12月27日,她发现,购买的这款优惠套餐已经下架,余下的1291份订单无法使用,共计金额145005.12元。


  1月16日,记者来到多啦星球电玩城,该商户的店长白经理告诉记者,其实他们也是受损方。“我们店里和平台方面有合作,去年推出了很多款优惠套餐活动,其实琪琪女士购买的是我们店内288元666游戏币的套餐,当时平台方面后台出现了问题,以4折优惠与他们自己的老客户结算,这款套餐优惠完的价格就成了112.32元。”白经理说,“后来我了解到,应该是一个老客户4折优惠的端口忘记关闭,他们平台的工作人员后来发现了这个问题,导致琪琪女士余下的订单无法在我们这里核销。”


  “目前,我们核算了一下,这次活动,我们是按照288元来结算,平台方目前应该给我们店方15万元。我们也找过对方,他们告诉我,因为他们和琪琪女士的问题还没解决,所以没办法与我们核算账目。”白经理说,他也多次联系对方,但至今没一个准确的答复。


  1月17日上午,记者多次拨打琪琪女士提供的线下工作人员的电话,但对方电话一直无人接听。随后,记者又与这家平台的全国统一客服进行联系,客服人员称,采访需要联系公司的公关部门。记者再次联系该公司公关部门,但电话未有人接听。


  1月17日下午,通过多方了解后,记者找到了这家平台位于西安的一处办公地点,或许是周末的缘故,办公地点并没有工作人员。


  (原题为:《夫妻俩电玩城抓娃娃花23万余元买游戏币》)


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