新车开了3天蓄电池故障! 4S店却这样说……

  今年1月13日,王先生在陕西航天九州大众4S店购买了一辆大众帕萨特汽车。当时,王先生提前交了定金,而提车时店内销售表示仅剩展厅的一台长库龄车,同时保证车辆没有任何问题。王先生迫于用车需求提走了这辆车,没想到第3天就出现了车打不着火的情况,右后侧皮座椅也出现开裂。

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  王先生3月3日将车开到4S店检查,售后工作人员表示,电池已报废,同时还表示电池有改装过的痕迹,因为接线柱上有蓝色涂抹油漆。一位给王先生车辆做检测的师傅说,电池的问题在车辆销售前就存在。


  而对于这样的说法,陕西航天九州大众4S店经理谢小军却表示,售后不具备检测资质,他们并不认可。

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  王先生认为,陕西航天九州4s店在销售车辆前没有告知清楚车辆各部分功能状况,销售了问题车辆,并且出现了质量问题,所以要求更换新车。但4s店工作人员却表示车辆没有达到更换标准。


  记者随后向西安市市场监督管理局双生分局进行了反映。3月27日,双方就此事在双生分局机动车交易管理所进行调解。但4S店表示,只能维修更换电瓶并送5次保养。

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  对于这一解决方案王先生不能接受,“4S店没有给我提供交车确认单,然后现在还是只能按照这个维修,其他的什么问题都不给你解释。最多的是在工商的协调下,勉强地答应送5次保养,这个情况我肯定不能接受”。


  对于王先生的问题,陕西丰瑞律师事务所朱长江律师认为,4S店在销售车辆时隐瞒了车辆部分情况,王先生有权要求4S店按照购车合同或者法律规定进行索赔。


  昨天,记者再次联系到了王先生,对方表示,已经委托律师起诉陕西航天九州大众4S店,目前正在整理相关证据资料。


  记者:陈凯


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