韩城市:国税地税一体化24小时办公

  韩城的许多纳税户有一个强烈的感受,半年以来,他们的办税过程变得异常简单方便,所有的手续都在一个窗口完成,不跑一步冤枉路。办任何税收相关业务,不光现场能办,网上也能办。而且,网上办理还没有时间限制,白天、晚上都可以。

  谈起这种变化,1月10日,韩城市国税局局长王小军说,这都得益于“放管服”改革,“放”就是积极放权,放弃一些繁琐的旧规旧制,大幅度减少办事环节,让办税过程变到最简洁、最简单,简单到让纳税人最多只跑一次路,甚至一次路也不用跑的程度;“管”,就是要管严,要通过信息化手段,净化纳税环境,保障税收公平;“服”,就是要服务好,要想尽办法,减少纳税户的麻烦,给纳税户提供最便捷的服务。

  按照“放管服”改革的要求,2017年8月,韩城市国税局在全市推广实施以网络为主、自助为辅、大厅兜底的办税形式。他们联合地税局,成立了一个办税大厅和一个24小时开放的自助办税服务区,把所有面对纳税户的国税和地税业务,全部安排在一个大厅办理。大厅推出了预约服务、延时服务和首问责任制。任何一个纳税户,不管是办理国税业务还是地税业务,只需跑一次路、排一次队、站一个窗口,就可以办结。针对老弱病残等特殊办税人群,办税大厅还设立了绿色通道,配备了专门的工作人员和呼叫辅助设备。24小时服务区开放后,办税业务不再受工作人员上下班的影响,大大方便了纳税人办税。不管是白天,还是晚上,纳税人都可以通过自助机完成办税业务。自助服务开设3个月时,晚上办税的纳税户就达930人次,申领发票1.2万份,代开专用发票309份。网络办税的推广,使韩城成为全省唯一一个发票申领实现了线上申领、线下配送的城市。记者 卢萌


(责任编辑:王庭)

标签: 韩城市 国税地税

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